個人情報保護方針

株式会社スパークル(以下、「当社」といいます。)は、お客様からの信頼とご満足を第一に考えた事業活動を基本とし、お預かりする個人情報は、 厳正に管理すべきお客様の大切な財産であり、これを厳重に保護することは、企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。当社では、以下のとおり、本個人情報保護方針(以下、「本方針」といいます。)を定め、お客様の個人情報を慎重かつ適切に取扱い保護します。なお、本方針の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によります。

個人情報の取得について

当社は、当社の店舗、ウェブサイト及びアプリ等において、お客様のご要望に即したサービスを提供することを目的として、法令に基づき適正かつ公正な手段で個人情報を取得する場合がございます。
お客様の個人情報はお客様自身のご意思で提供いただくようお願いいたします。ただし、ご提供いただけない情報がある場合は、当社のサービスをご利用になれない場合がございます。

個人情報の利用目的

当社では、お客様からお預かりした個人情報を、以下に定める目的の達成に必要と考えられる範囲においてのみ収集および利用させていただきます。

  1. お客様へクリーニングサービスの提供を行うため(当該サービスに関する各種事項のご連絡・ご案内やご質問に対する回答の際、電子メールや資料のご送付を行う場合を含みますが、これに限られません。次号において同様とします。)。
  2. お客様へ会員制サービス「LABOX」の提供を行なうため。
  3. 当社の取り扱うサービス・商品・催事・キャンペーン等に関する情報を提供するため。
  4. LABOXのアカウント登録の際に必要な情報入力を簡略化するため。
  5. LABOXの関連するアフターサポートを提供するため(ソフトウェアのバージョンアップ情報等のご提供を含む)。
  6. お客様に対するアンケート等をお願いするため。
  7. ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため。
  8. ご協力いただいた調査などに対する謝礼等をお送りするため。
  9. 会計等、法令・契約において求められる監査、その他の法令上の確認作業のため。
  10. 当社サービス運営上のトラブルの解決のため。
  11. 上記の利用目的に付随する利用目的のため。

個人情報の第三者への提供

当社が収集した個人情報は、適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供しません。

  1. 配送等の業務を委託した会社にお届け先を知らせる場合。
  2. 法令等に基づき要請された場合。
  3. あらかじめご本人の同意がある場合。

業務委託先での個人情報保護

当社では、上記の利用目的に限り、外部企業にお客様の個人情報に関する処理等の業務の全部又は一部を委託する場合がございます。
業務委託に際しては、個人情報の保護が充分に図られている企業を選定し、業務委託先には、監督を行なうなど外部漏洩や改ざんのないよう適切かつ最善の情報保護措置を講じるよう厳守させます。また、お客様からいただいたお問合せ内容について、当社のために業務委託先から回答させていただくことが適切と判断された場合は回答させていただくことがございます。

個人情報の保護と適正管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止します。さらに、セキュリティ事故の実例、お客様、お取引先企業様からの御要望などにより改善が必要と認められる場合には、速やかに是正・改善し、予防に努めます。

個人情報の開示および訂正等

当社は、ご本人または代理人からの開示、訂正等(訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいいます)を求められた場合には、お客様の意思を尊重し、合理的な範囲と期間内に、法令の規定に従い対応させていただきます。但し、個人データの削除については、法的な保管義務に抵触する場合には、ご希望に添えない場合がございます。
個人情報の開示および訂正等をご希望される場合、または、ご不明な点等がある場合には、お問い合せ窓口までご連絡ください。

法令遵守、個人情報報保護措置の維持・改善

当社は、個人情報、およびその管理に関して適用される全ての日本国法令等を遵守するとともに、当社の管理の仕組みに、個人情報保護法その他の関係法令やその他の規範を常に適合させます。さらに、管理の仕組みを継続的に見直し改善に努めます。その際には、本方針の内容を変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。
なお、本方針の内容を変更した場合には、その時点から効力を生じるものとします。

お問い合せ窓口

当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては、以下の窓口にご連絡ください。

〒501-1135 岐阜市木田3番地の1
株式会社スパークル 個人情報管理責任者
TEL: 058-230-1511
電話受付時間:9:00~18:00

以上 2018年7月31日実施